Fecha de vigencia y última actualización: 21 de junio de 2026.
Esta página ofrece una forma pública de solicitar la eliminación de datos asociados a Quadra, sin necesidad de instalar la app.
1. Resumen
El tratamiento de la eliminación de datos en Quadra depende del plan que uses. Si usas la versión gratuita, tu información financiera nunca sale de tu dispositivo, por lo que eliminarla es inmediato. Si usas Quadra Pro, parte de tu información se sincroniza en la infraestructura en la nube que operamos directamente, y puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
2. Usuarios gratuitos: desinstalar es suficiente
Quadra no almacena en sus propios sistemas los datos financieros que ingresas mientras usas la versión gratuita (cuentas, transacciones, presupuestos, metas, deudas, préstamos, categorías y notas). Esa información permanece únicamente en tu dispositivo.
Para eliminarla por completo basta con cualquiera de estas dos acciones:
- Desinstalar Quadra de tu dispositivo.
- Borrar los datos de la app desde los ajustes de tu dispositivo Android (Configuración → Aplicaciones → Quadra → Almacenamiento → Borrar datos).
Una vez realizado alguno de estos pasos, no conservamos copia de esa información.
3. Usuarios Quadra Pro
Si tienes una suscripción Quadra Pro activa, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos sincronizados directamente desde la app, cuando la función esté disponible en tu versión, o escribiéndonos por correo. Garantizamos la eliminación de esa información de las bases de datos y sistemas que operamos y controlamos directamente, dentro de los plazos indicados en esta página.
4. Información en manos de proveedores externos
Para operar Quadra, parte de la información puede haber sido transmitida o procesada por proveedores externos independientes — por ejemplo, para autenticación de cuenta, procesamiento de pagos y suscripciones, o funciones de inteligencia artificial. Estos proveedores administran sus propios sistemas bajo sus propias políticas de privacidad, fuera del control directo de Quadra.
Por lo tanto, aunque eliminemos la información de los sistemas que administramos directamente, no podemos garantizar ni nos hacemos responsables de la eliminación, retención o tratamiento posterior que dichos proveedores realicen sobre esa información. Si deseas ejercer derechos directamente frente a alguno de estos proveedores, deberás hacerlo a través de sus propios canales.
5. Solicitud por email
Para solicitar eliminación sin instalar la app, envía un correo a joelaparicio.work@gmail.com con el asunto “Eliminar datos de Quadra”.
Incluye, si lo tienes disponible:
- Correo usado para iniciar sesión en Quadra.
- Identificador de cuenta, si la app lo muestra.
- Una frase indicando si quieres eliminar solo los datos sincronizados en la nube o también cerrar la cuenta asociada.
Podemos pedir información adicional razonable para verificar que eres titular de la cuenta antes de proceder.
6. Plazos y conservación limitada
Atenderemos solicitudes verificadas dentro de un plazo razonable, normalmente hasta 30 días, salvo que necesitemos más tiempo por razones técnicas, legales o de seguridad. Algunos registros mínimos pueden conservarse temporalmente para prevención de fraude, cumplimiento legal, auditoría, soporte, resolución de disputas o registros de compra administrados por la plataforma de distribución de aplicaciones o el proveedor de gestión de suscripciones correspondiente.
7. Notas importantes
Eliminar datos puede ser irreversible. Quadra no puede borrar directamente información que esté bajo control exclusivo de un proveedor externo, como registros de pago administrados por la plataforma de distribución de aplicaciones correspondiente, pero puede desvincular o eliminar la información que controle directamente. Para más detalles, consulta la Política de Privacidad.